Opieka serwisowa
Chcesz obniżyć koszty i maksymalnie skoncentrować swoje siły na głównej działalności?
Stała opieka informatyczna, zwana również outsourcingiem, to nie tylko zwykła usługa zewnętrzna – jest to sposób na rozwój i realizację celów firmy przy zachowaniu pełnej funkcjonalności posiadanej infrastruktury informatycznej. Jest sposobem na nowoczesne, wydajne i optymalne zarządzanie posiadanymi zasobami informatycznymi, bez konieczności ponoszenia dużych nakładów finansowych i technicznych.
Stała opieka informatyczna zapewnia ciągłość pracy w każdych warunkach, gwarantuje ciągłość i stabilność, uniezależnia od choroby i urlopów pracowników oraz innych nieprzewidzianych czynników.
Daje możliwość skupienia się firmy na kluczowych zagadnieniach.
Kompetentny, zewnętrzny zespół specjalistów z różnych dziedzin informatycznych dostępny jest zawsze bez konieczności ponoszenia kosztów szkoleń zawodowych.
Nasza oferta
Oferujemy usługi opieki informatycznej oraz wsparcia technicznego i merytorycznego dla systemów informatycznych i telekomunikacyjnych.
Nasze wieloletnie doświadczenie w tym zakresie pozwala na oferowanie naszym klientom szerokiego zakresu usług.
Oferowany przez nas outsourcing może obejmować:
przejęcie pełnej obsługi informatycznej (outsourcing strategiczny)
obsługa określonego systemu/aplikacji (outsourcing częściowy)
systemy helpdesk - zdalne wsparcie „per call” obsługi informatycznej
Outsourcing informatyczny nie musi wiązać się z zupełną likwidacją własnego działu IT. Na zewnątrz można przekazać jedynie wydzielone zadania i obszary wymagające specjalizowanej wiedzy lub umiejętności. Outsourcing częściowy jest dla klientów bardzo wygodną forma wsparcia, pozwalając jednocześnie na ograniczenie kosztów.
W ramach stałej opieki informatycznej zapewniamy:
• administrację całą lub wydzieloną infrastrukturą informatyczną,
• realizację bieżących prac serwisowych, przeglądów i konserwacji,
• prowadzenie wdrożeń i integracji,
• wsparcie dla pracowników (helpdesk) oraz asysta dla działów IT wg ustaleń,
• doradztwo techniczne,
• prowadzenie szkoleń i konsultacji.